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優衣庫也有失敗的時候,美國人為什么不買賬?

來源:摩登時尚網(m.398577.com)時間:2015-12-26 16:47作者:Tom熱度:手機閱讀>>

優衣庫的日式美學是幽微的,標榜極簡、技術、基本款;追求在內斂的自我中,拼搭出寫意的時尚。這跟蘇州園林在一方扇形石窗中,將庭園花樹框限成一幅山水畫的意境相似,但卻與自由奔放的美國牛仔精神格格不入。

 

2015 財年,優衣庫美國業績沒有達到預期,虧損增加。據高盛分析師 Sho Kawano 估計,上一財年優衣庫在美國的虧損可能達到8400萬美元,這種不樂觀將持續到2016財年。

 

優衣庫在美國赤字幅度遠大于預期,已非一日之寒。從2001年,優衣庫開啟海外市場開始,優衣庫美國15年之路走得并不順利。

 

今年夏天,優衣庫在《紐約時報》美國版的網站首頁,以及紙質版的一個對開頁上投放了異常醒目的廣告——以創始人、母公司迅銷有限公司(Fast Retailing)主席兼 CEO 柳井正手寫信的形式。這是否會讓更多美國人了解優衣庫,是否會提升其市場份額,一舉扭轉優衣庫在美國市場疲軟的現狀?

 

優衣庫計劃在2020年成為全球最大的服裝零售企業,時間已不多,在東亞,優衣庫正在有條不紊的擴張,而美國市場成為能否達成計劃的關鍵。

 

東方美學與西式速食文化的遭遇戰
 
 

 

地鐵上隨意的一個場景,就能透露出優衣庫在美國的根本困境。

 

這是優衣庫在芝加哥地鐵車廂的廣告,車體漆成紅白,方方正正的UNIQLO標志占據了車門旁邊的一塊車廂皮。

 

優衣庫經常用logo代替產品宣傳,是一種很酷的視覺策略,想把UNIQLO打造成一個icon,但問題是并不性感。其背后的動機,或許在于優衣庫迫切的尋找一條捷徑,將UNIQLO的品牌標志植入美國的土地和心靈中。但是大多數情況下,人們更容易被感性的具象符號吸引,例如H&M愛用的美女廣告,是在美國更為常見的視覺策略,A&F、GAP、Banana Republic更常用帥哥美女海報。

 


圖說:“從Tokyo到Chicago”的特快列車,這是10月23日優衣庫為了慶祝芝加哥店開幕,為造勢所作的營銷,為期五周。

 


圖說:時代廣場——中央火車站

 


圖說:H&M的車體廣告

 

方正的樸素方塊,是東方社會更為喜愛的極簡美學設計:但是在深受普普藝術影響、連瑪麗蓮夢露都要漆上各種熱鬧撞色的美國社會中,紅白色方塊相形蒼白。

 

在選擇與品牌、設計師、明星展開合作時,優衣庫也展現出和美國社會迥異的眼力。美國優衣庫的合作對象相當低調,包括1980 年代最出名的法國模特 Ines de La Fressange,日本設計師高橋盾,愛爾蘭設計師 Orla Kiely。他們很有名,但美國普通大眾對他們不熟悉。這就類似在中國,某時尚品牌沒有請“劉雯”,請的是“瞿穎”“馬艷麗”一樣。人們會疑問,為什么請后者代言?90后甚至會問,他們是誰?

 

這似乎符合優衣庫低調內斂的特性,但是在崇尚個性張揚的美國,優衣庫可能沒有意識到“酒香也怕巷子深”的道理。

 

盡管不久前,優衣庫和迪士尼發布“MAGIC FOR ALL”的大型合作計劃,雙方會在設計、生產、銷售等環節緊密合作,產品種類也將變得更多;在 8 月 14 - 16 日的迪士尼全球粉絲大會“D23 EXPO”上,優衣庫甚至還開出一個快閃店,試圖擺脫過于東方低調的樸實氣質,但是迪士尼身上濃厚的“全球性”,是否超越其身上的美國性;迪士尼的粉絲群是否年齡層過小,而更偏愛光鮮亮麗的穿著;這一策略是否有利于優衣庫拉近與美國消費者的距離,仍然需要觀察。

 

單品爆款VS快時尚
 
 

 

能從一款標價為1900日元的搖粒絨外套里擠出高達50%的毛利,這是優衣庫令人艷羨的地方;恰恰也是這款高毛利價格的搖粒絨,在1999年到2001年三年時間里,連續幫助優衣庫實現營收1000億日元、2000億日元和4000億日元的三級跳,使其進入世界四大快時尚品牌行列,更助推其創始人柳井正多次登上世界首富的位置,成為日本歷史上憑借服裝產業位居《福布斯》榜首的第一人。

 

搖粒絨外套不是極端案例,優衣庫連常規單品的平均銷量也都在百萬件級別。“不像其他公司會有每一季的時尚主題,我們更關注產品本身,年復一年,持續地測試、提升、改進。”優衣庫全球調研和設計部高級副總裁勝田有紀這樣描述。據媒體報道,優衣庫70%的產品都是基本款,庫存常年保持在1000款左右。

 

相較之下,美國本土品牌ZARA每年生產的服裝款式超過12,000種,商店每周供貨兩次,每隔3-4天架上貨品會全部更新,且對于同一種款式的服裝,零售店的庫存一般只有幾件,這是ZARA執行永遠“缺貨”的策略。此外,ZARA最著名的快時尚策略,使其從設計到銷售所需的前導時間只需12天。“高速度、小批量、多款式”的生產方式保證了ZARA能在第一時間為顧客帶來最為時尚的新款服裝。

 

財務數字或許已為“樸實”與“花俏”的對決判出勝負。2014 財年(2014 年 2 月 - 2015 年 1 月),Zara 母公司 Inditex 旗下品牌在美國市場的銷售額達到 27 億美元(超過優衣庫 2015 財年在大中華地區的銷售額),占總銷售額的 14%。H&M 更是個穩妥的贏家,2015 年前三季度,它在美國市場的總銷售額同比增長22%,門店總數達到381個,是優衣庫的將近10倍。

 

從財報數據上講,ZARA這臺美國本土的流水線式復制時尚的機器,似乎完勝優衣庫這臺高效運轉的爆款制造機。

 

日式馴育VS美式大熔爐
 
 

 

優衣庫能成為遠東一霸,有其深入東方文化脊髓的原因,包括對于“基礎款”的鐘愛、對制作成衣的路徑偏好,甚至對于品牌故事的樸實宣講,似乎都可依稀看到科技公司的影子,沉溺于技術而不可自拔。創始人柳井正曾經在接受美國《連線》雜志采訪時表示,優衣庫唯一的競爭對手不是Gap,而是蘋果;相比于“快時尚”,柳井正認為優衣庫應該是一家技術公司。

 

但優衣庫與蘋果的命運顯然是不同的,即使優衣庫的導熱布料 Heattech與美國波音公司787客機上的碳纖維布料,都是來自同一家高科技日本供貨商,這類吸引日本顧客、追求極致的技術故事,并不為大多數美國人所知曉。

 

對于時尚的想法,優衣庫也與西方速食文化有著天南地北的差異。在《優衣庫熱銷全球的秘密》這本書中,優衣庫著名的商品陳列設計師佐藤可士和認為,優衣庫并非時尚品牌,而是類似手創館(TokyuHands)般,提供所有生活所需的零件,幫助消費者架構自己的日常生活。

 

也就是說,優衣庫賣的是時尚元素,而不是時尚本身,“我們只是提供一些對象,讓消費者自由地組合、創造,它代表的是日本文化,一種簡單卻包含快樂的力量。”佐藤解釋道。你其實可以在MUJI 等其它日本品牌發現同樣的時尚特質——簡單、樸素、但并不落于俗套。UNIQLO強調的是“來自日本的時尚休閑品牌”整個環境都是對現代極簡主義的宣揚,一切都是簡單明亮的,產品被放在專賣店中心,沒有太多干擾注意力的內容,這些似乎在傳達一個信息:你要購買UNIQLO,因為它表現了很Cool的日本時尚。

 

無論是調性、品牌和設計,優衣庫都深刻的沉浸在日本乃至東方文化的氛圍中。在藝術領域的方方面面,日本設計都強調與自然的和諧以及對自然材質的珍愛,以簡約的形式發揮材料的本質。然而,這種蘊含著東方禪意的極簡主義風格,在面對美國大眾的時尚趣味時,就顯得拙、重。

 

即使在日本,深受歐美潮流影響的年輕一代在對優衣庫的態度上也漸漸復雜。日本NHK在2015年上半年做了一個趣味性的測試,調查日本年輕人“后悔購買優衣庫的理由”。在調查樣本中,有27.2%的日本年輕人認為穿同樣衣服的人太多了。有23.2%的年輕人則表示太便宜,沒有辦法后悔。事實上,這在一定程度上反映出年輕人復雜的心態:想通過個性化的穿著表達自我,但是也沒法拒絕優衣庫的低價策略。

 

在美國,優衣庫價格合適,服裝略帶時髦感,旗艦店的設計與陳列表現出風格強烈的樸實美感和邏輯,然而缺乏美國的實用性和曼哈頓五光十色的國際風彩。

 

除此之外,美國中部地區消費者的消費習慣也是一大問題。人們習慣于在沃爾瑪等超市購買折扣產品,對服飾的質量并不敏感,優衣庫的性價比在此顯得沒有優勢。此番,優衣庫在芝加哥大開旗鼓地開店,其前景值得關注。

 

當然,優衣庫在美國遭遇的尷尬處境,究其原因,可能不僅僅在于風格的單調,缺乏張揚恣意的色彩以及消費習慣的水土不服。問題還在于,日本文化是馴育的,美國文化卻是包容駁雜的;優衣庫的美學,是以低調、壓抑、反求諸己的極致技術追求,去馴化同樣受到儒家信仰熏陶的內斂大眾;但美國社會的文化,則是自由奔放,鼓勵牛仔精神盡情展現自我。當優衣庫認為可以將自身的日本特色普及成國際時尚,但是國際化的美國卻通過看不見的手,正在將優衣庫轉化為多元文化和時尚潮流中的一支。

 

“我想把這個品牌提升一個層次,首要任務就是讓全世界都認識真正的我們。人們要么對我們有誤解,要么基本上不知道我們。”優衣庫全球創意主席John C Jay說。亞裔移民初來乍到美國社會時,因為不知道該如何適應,最直接的辦法就是拼命讀書、考高分、讓周圍人對超優成績側目,是僅存少數能夠自我證明的方式。優衣庫的問題是困難的,它無法關起門來修練,也很難改變根植于東方美學的信仰;要如何適應西方速食、奔放的多元社會,15年來,優衣庫還不能說是找到了頭緒。

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